เงื่อนไขการรับบริการ
ศูนย์วิจัยทางการแพทย์อาชีวเวชศาสตร์ไทย โรงพยาบาลซีเมดลีฟวิ่งแคร์
เงื่อนไขการรับบริการฉบับนี้กำหนดขึ้นโดย บริษัท ศูนย์วิจัยทางการแพทย์อาชีวเวชศาสตร์ไทย จำกัด (โรงพยาบาลซีเมดลีฟวิ่งแคร์) เพื่อให้ผู้รับบริการและหน่วยงานที่ใช้บริการตรวจสุขภาพเข้าใจสิทธิ หน้าที่ และข้อตกลงร่วมกัน กรุณาอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนเข้ารับบริการ
1 การนัดหมายและจองคิว
การนัดหมายสามารถดำเนินการได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
- •ระบบจองออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ semed.co.th
- •โทรศัพท์ Call Center หมายเลข 02-199-2111 ในวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 08:00–17:00 น. และวันเสาร์ เวลา 08:00–12:00 น.
- •LINE Official Account @semed
- •ติดต่อโดยตรงที่สาขา
การนัดหมายจะสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ผ่านทาง SMS หรือ LINE กรุณาระบุชื่อ–นามสกุล เลขบัตรประชาชน จำนวนผู้รับบริการ และรายการตรวจที่ต้องการ
หมายเหตุสำหรับองค์กร
กรณีจองสำหรับหน่วยงาน/บริษัท กรุณาแจ้งจำนวนพนักงานล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่จัดเตรียมทีมและอุปกรณ์ได้อย่างเหมาะสม
2 เอกสารที่ต้องนำมาในวันตรวจ
พนักงานชาวไทย
- •บัตรประชาชน (ตัวจริง)
- •หนังสือส่งตรวจจากบริษัท (ถ้ามี)
- •บัตรประกันสุขภาพ/ประกันสังคม (ถ้ามี)
แรงงานต่างชาติ
- •Passport หรือ Work Permit (ตัวจริง)
- •ใบอนุญาตทำงาน
- •หนังสือส่งตรวจจากนายจ้าง
* บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการหากเอกสารไม่ครบถ้วนหรือไม่สามารถยืนยันตัวตนได้
3 การเตรียมตัวก่อนเข้ารับการตรวจ
การงดน้ำและอาหาร
สำหรับแพ็กเกจที่มีการตรวจเลือด ผู้รับบริการควรงดน้ำและอาหารอย่างน้อย 8–10 ชั่วโมง ก่อนเวลานัด (ดื่มน้ำเปล่าได้ในปริมาณน้อย) กรุณาตรวจสอบรายการตรวจของท่านก่อนวันนัด
การแต่งกาย
สวมใส่เสื้อผ้าที่สบาย ถอดง่าย เหมาะสำหรับการตรวจร่างกาย ไม่ควรสวมเครื่องประดับโลหะขนาดใหญ่หากมีการตรวจ X-Ray
การรับประทานยา
หากท่านรับประทานยาประจำ กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ก่อนรับการตรวจ และนำรายการยาหรือยาตัวจริงมาด้วย
เวลาที่ควรมาถึง
กรุณามาถึงก่อนเวลานัดอย่างน้อย 15–30 นาที เพื่อดำเนินการลงทะเบียนและกรอกเอกสาร
4 การรับผลการตรวจ
บริษัทฯ จัดส่งผลการตรวจผ่านช่องทางดังนี้
รับด้วยตนเอง
ภายใน 3–7 วันทำการหลังตรวจ ณ สาขาที่รับบริการ
ระบบออนไลน์
ผ่าน semed-checkup-report.azurewebsites.net โดยใช้เลขบัตรประชาชน
จัดส่งองค์กร
สำหรับหน่วยงาน จัดส่งรายงานรวมตามที่ตกลงกับ HR
* ผลการตรวจบางรายการ เช่น ผลพยาธิวิทยา หรือผลที่ต้องส่งต่อห้องปฏิบัติการภายนอก อาจใช้เวลานานกว่าปกติ เจ้าหน้าที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
5 การชำระเงินและค่าบริการ
บริษัทฯ รับชำระค่าบริการผ่านช่องทางต่อไปนี้
- •เงินสด / บัตรเครดิต / บัตรเดบิต (Visa, Mastercard)
- •QR Code (PromptPay)
- •โอนเงินธนาคาร (กรณีองค์กร พร้อมส่งสลิป)
- •วางบิลผ่านบริษัท (สำหรับองค์กรที่มีสัญญา)
นโยบายคืนเงิน
ค่าบริการที่ชำระแล้วจะคืนได้เฉพาะกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถดำเนินการตรวจได้ตามที่ตกลง หรือกรณียกเลิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 3 วันทำการ โดยหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 10% ของค่าบริการ
6 การยกเลิกและเลื่อนนัด
| ระยะเวลาแจ้งก่อนวันนัด | เงื่อนไข |
|---|---|
| มากกว่า 3 วันทำการ | ยกเลิก/เลื่อนได้ฟรี |
| 1–3 วันทำการ | เลื่อนนัดได้ 1 ครั้ง / ยกเลิกหักค่าธรรมเนียม 10% |
| น้อยกว่า 24 ชั่วโมง | ไม่คืนเงิน (ยกเว้นกรณีฉุกเฉินพิสูจน์ได้) |
| ไม่แจ้ง (No-Show) | ไม่คืนเงิน |
7 บริการตรวจสุขภาพเคลื่อนที่ (Mobile Checkup)
- •บริการตรวจเคลื่อนที่เหมาะสำหรับองค์กรที่มีพนักงานตั้งแต่ 30 คนขึ้นไป (ขึ้นอยู่กับรายการตรวจและพื้นที่)
- •หน่วยงานต้องจัดเตรียมพื้นที่รับบริการที่เหมาะสม มีแสงสว่างเพียงพอ อากาศถ่ายเท และมีห้องน้ำ
- •บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกการออกหน่วยกรณีสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย หรือพื้นที่ไม่ได้มาตรฐาน
- •การนัดหมายต้องทำล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 2 สัปดาห์
8 บริการตรวจสุขภาพแรงงานต่างชาติ
บริษัทฯ ให้บริการตรวจสุขภาพแรงงานต่างชาติตามมาตรฐานที่กระทรวงสาธารณสุขและกระทรวงแรงงานกำหนด
- •การตรวจสุขภาพเพื่อขอใบอนุญาตทำงาน (Work Permit) — ตรวจโรคต้องห้าม 6 โรคตามประกาศกระทรวงสาธารณสุข
- •ผลการตรวจออกเป็นภาษาไทยและอังกฤษ
- •ผลการตรวจจะส่งให้กรมการจัดหางานโดยตรงผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์
- •ต้องนำ Passport และใบอนุญาตทำงาน (ถ้ามี) ฉบับจริงมาในวันตรวจ
9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
- •ผลการตรวจสุขภาพเป็นเพียงข้อมูลประกอบการพิจารณา ไม่ใช่การวินิจฉัยโรคขั้นสุดท้าย กรุณาปรึกษาแพทย์ผู้เชี่ยวชาญหากมีข้อสงสัย
- •บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อผลกระทบที่เกิดขึ้นหากผู้รับบริการไม่แจ้งประวัติการเจ็บป่วย การแพ้ยา หรือข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้องก่อนรับการตรวจ
- •บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบและปรับปรุงมาตรฐานการบริการอย่างสม่ำเสมอ แต่ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงรายการตรวจหรือขั้นตอนตามความจำเป็นทางการแพทย์
- •ข้อมูลส่วนบุคคลและผลการตรวจถือเป็นความลับทางการแพทย์ได้รับการคุ้มครองตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
10 ติดต่อสอบถาม
ศูนย์วิจัยทางการแพทย์อาชีวเวชศาสตร์ไทย โรงพยาบาลซีเมดลีฟวิ่งแคร์